Overig

Wachtwoord vergeten

Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan bij het inlogscherm op “wachtwoord vergeten” en vul uw e-mailadres in. Vervolgens krijgt u binnen enkele minuten een e-mail met een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Klacht indienen

Het is natuurlijk heel vervelend wanneer er iets met uw bestelling mis is gegaan of er zich een probleem voordoet. Wij gaan uw klacht natuurlijk voor u oplossen.

Wij komen dagelijks in contact met vele klanten. Daarbij doen wij ons uiterste best om u op een professionele, vriendelijke en integere wijze van dienst te zijn. Suggesties en klachten zien wij als waardevolle informatie om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen het op prijs als u deze onder onze aandacht wilt brengen.

U kunt uw klacht gemakkelijk aan ons doorgeven doormiddel van ons contactformulier. Klik hiervoor bovenin het menu op “contact” en vul het formulier in. Wij nemen zo spoedig mogelijk doch zeker binnen 5 werkdagen contact met u op.

Vraag over een product

Wij hebben passie voor onze producten en breiden onze kennis uit door producttrainingen te volgen, zodat we gespecialiseerd zijn in iedere productgroep. Deze informatie vind u op de productpagina’s op onze website.

De productinformatie bestaat uit een of meerdere productfoto’s, een uitgebreide omschrijving en de technische details. Wanneer mogelijk breiden we de informatie uit met handleidingen en filmpjes.

Het kan gebeuren dat u geen antwoord kunt vinden op uw vraag, neem dan contact op met de klantenservice. Vanzelfsprekend wordt deze informatie ook op de website aangevuld.